人がものを購入する心理は、今も昔も変わらない法則があると言われています。「売上は顧客の行動が決める。顧客の行動は心が決める」という顧客行動の原理です。

つまり、人間の行動原理は
「心⇒思考⇒行動⇒結果」
という流れがあるということです。

これは、近年、行動心理学、感性工学、心理学、脳科学など多くの学問で示された科学的な評価です。

そして、メンタルマーケティングでは、この、見えない人の心やメンタルを捉えたマーケティングを実施できるかどうかで成果が大きく変わると言われ、各地で成果が出始めています。

メンタルマーケティングは、Vision創造とも大きく関係し、Vision段階でマーケティング思考を組み合わせることで、収益力、集客力が一気に高まる事業構築が可能になります。

「人の心・感情・思考」を動かす視点を持つマーケティングを組織にインストールすると、様々な段階で経営力を大きく向上させる底力になります。
本質的には、それが「顧客を助ける」ことになるからです(そういうビジネスモデル設計ができます)。

弊社の支援では、規模にとらわれることは一切しませんが、上記の思考でクライアントと共に歩める時、それぞれの「願い、Vision」において日本一（世界一）を目指そう！それが顧客のためになる！という想いを抱き、自他ともに喜び合えて、永続する進化・成長トレンド入りをしていただくことを願います。

弊社では、メンタルマーケティングとwebマーケティングの双方を、クライアントの状況に応じて組み合わせて、最適な導入設計をしていきます。

皆さんはHPは集客や売上にほとんど効果がない…ということを御存じでしょうか。もちろん、HPを全く持っていなかった段階から、初めてHPを作ることで、web経由で注文が来たということはあるでしょう。しかし、もしそうだったら、仮に、そのHPにwebマーケティングのスキルを組み合わせて展開したら、2倍、3倍…10倍、場合によってはもっと大きな成果が得られると思われるのです。

それでは、webマーケティングとは何でしょうか。SNS（FacebookやTwitterなど）で集客して儲かった！という声も聴くことがあるかもしれません。業種的にはTwitterでつぶやいただけで「全然お客が来ない飲食店に行列ができた」というケースもあります。しかし、それはとてももったいない話です。webマーケティングは、SNS集客とも違います。
webマーケティングの基本形は、「集客」「教育」「セールス」の3つをうまくデザインすることで非常に大きな成果を生み出します。そして、その設計精度を高めると、売り込まず、セールスせずに継続して集客・受注できるという仕組みも可能になります。

ただし、業種・業態、ビジネスの種類によって設計が大きく変わります。ある業種では、上記のスタイルだけでは受注し難いという事もあります。

例えば、「webマーケティングの基本公式」をアレンジし、リアルマーケティングのスキルを一部組み込み、一気に受注に繋げる事があります。
「教育」工程も、「体験」がよいのか、「ミニセミナー」がよいのか、「面談カウンセリング」「オンライン教育」「メルマガ教育」「マンツーマン」「集合面談」…など様々です。集客にSNSを使うケースが多いですが、業種や顧客規模、ビジネスによってはSNSも不要だったりします。

さらに、成果を出すためには「動機づけ」「心と行動をつなぐマーケティングの見えないフローをデザインする」「顧客とのチームデザイン（絆×チーム思考）」「３C手法」「コンセプトメイク」「オファー設計」「セールスライティング」等々、クライアントの状況に応じて、カスタマイズした取り組みが重要です。

2020年、年初より発生した新型コロナ問題は、私たちに既存のビジネスが全く機能しない（飲食、ホテル業など）世界がやってくることをまざまざと見せつけました。それは、私たちに、自らビジネスモデルを創る能力がないと、経営が継続しない（経営の危機）可能性があることを示したことになります。
AIが発達し、既存のビジネスの50%以上が消滅すると言われるこれからの時代は、益々、新たなビジネスを創る力が求められます。

では、どのようにビジネスモデルを創ればよいのでしょうか。私たちは、多くの実務経験から、ビジネスモデルキャンバス等のフレームワークではビジネスモデルはうまく創れない（創りにくい）と考えております。

弊社では、主に以下のアプローチで、クライアントと一緒に、経営者（事業部責任者）も従業員も皆がやる気になる新たなビジネスモデルを創っていきます。
いくつかのアプローチがありますが、特に
１）「Visionからビジネスモデルを創る方法」
２）「マーケティング思考・マーケティングフローをベースにビジネスモデルを創る方法」は幅広い業種で成立します。

Visionからビジネスモデルを創ります。 成功しているビジネスモデルは、インターネットなどで容易に検索できるものも少なくないでしょう。そういうものを真似してビジネスモデルを創ったとしましょう。創ったmodelは、他社も簡単に真似ができるということです。 webマーケティングの世界でもよくあるのですが、収益モデルだけが決め手のビジネスは、仮に一時的に成功したとしても、早期に強みを失うケースが非常に多いです。 もっと根本的な課題は、ビジネスモデルは永遠ではないという事です。AIの影響も強く受けますし、競合によっても危機は訪れます。その時、成功しているからという理由でビジネスモデルをマネして作った場合は、そのモデルが通用しなくなった時に後がありません。 ビジネスモデル作成用のフレームワークを使い、他社のモデルを模倣するところからビジネスモデルを作ろうとすると、そうした根本的問題が生じます。そうではなく、Visionから始めて、それをビジネスモデルに昇華して行くという流れを創りましょう。そうすると、仮にそのモデルが通用しなくなっても、別のモデルを模索することができます。Visionは、非常に強いビジネスモデルの基盤になるのです。

「Vision」「収益モデル」「実践行動設計」を結ぶグランドデザインは描けます。
「Vision」は技術、ノウハウではありません。
「収益モデル×実践行動設計」は創る技術があります。収益モデルは、実践設計と一体でないと理屈(形だけ)で終わることが多いものです。
ビジネスモデルは、「Vision」と「実行計画を伴う収益モデル創造の技術」の融合で、御社だけの新たなビジネスモデルを創ることができます。

マーケティングは、売上・受注を高める技術でもあり、上手に使うとビジネスモデルを創ることができます。適正な「マーケティングフロー」「マーケティングフォーミュラ」が描ければ、ビジネスモデルのベースが創れます。（本HPのマーケティングの項目参照）

実務においては、業種・業態によっては、「マーケティングフロー」「マーケティングフォーミュラ」が上手く描けない場合があります。
基本的にスキル、ノウハウは、そのままではあらゆる企業にすぐに役立つツールにはなりにくく、多くの場合は、自社に合わせた応用力、そのノウハウが機能する土台のインストール（PCで言うとOSの様なイメージ）が必要になります。土台のインストールには、スタッフ教育も含まれます。

また、業種によっては、他のスキルと組み合わせないとビジネスモデルにならない事もあります。そうした場合を含めて、クライアントの諸事情に合わせて、マーケティングスキルを導入してビジネスモデル創造のお手伝いをいたします。

これから先の経営を良くするために、どうしたら良いのでしょうか？
会社の存続は財務的に言うと「利益」「資金繰り」（キャッシュフロー）にかかっています。どれだけ売上げが上がっても利益が出なければ倒産に近づきます。
では、会社の利益を継続的に出し続けるにはどうしたら良いのでしょうか。

私たちは、会社の未来の数字（利益）を創り、経営を良くするための財務を「経営財務マネジメント」と呼んでいます。

財務と言うと、決算書や財務分析を思い浮かべるかもしれません。
決算書を読み解いたり、財務分析は多くの企業でよくやられていることです。しかし、それだからと言って、経営は決してうまくいっていない会社を本当にたくさん見てきました。

実は、決算書や試算表を読み解き財務分析をしたとしても、「利益を増やすためには、どうすればいいか」・・・その答えは見えてきません。決算書は、経営のために作られたものではなく、会社の過去の成績を示したものに過ぎなくて、会社の未来を良くする材料、情報は、決算書や試算表にはないからです。
つまり、未来の経営を良くしようとするときに、決算書や試算表の中身を理解して、分析しても、解答は得られないことに気付く必要があります。
では、どうしたら良いのでしょうか。

「未来戦略会計の実行と効果」
▶大事なことは、レントゲンで体の中が透けて見えるように、会社の収支(お金の流れ)が手に取る様に見えるようになること。
▶儲けや損失、その理由が一目で「見える」ようになる。
▶儲けや損失の「理由がわかる」ようになる。すると損失を回避し収益を上げるために財務的にどうすればよいかがわかるようになる。
▶そのように、会社の未来を創っていける会計が重要。

「計数マネジメントの実行と効果」
▶最終的には、財務だけではなく、マネジメント、マーケティングに落としていけることが重要。
▶財務分野アプローチだけでも収益向上はできるが、「マネジメント」「マーケティング」そして「人間力向上という土台」に繋ぐことができると、その効果は何倍にもなる。

未来の数字（利益）を創っていくには、会社に出入りするお金の流れ、構造をレントゲンの様に透けて全体が見えてしまう力が役に立ちます。未来戦略会計ではまず、その見方を習得しますが、特別な能力は必要ありません。
数字が苦手でも、決算書が読めなくても、会社の収支の構造、お金の流れ、儲からない理由、儲かっている理由の財務的なポイントが見えるようになります。

収益（儲け）、損失（赤字）の理由が見えるという事は、未来の利益の作り方も見えるという事になります。財務の過去分析を繰り返しても、利益の作り方の情報はそこには組み込まれておりません。未来の利益を創ってゆける、未来会計を習得していきましょう。

【運送業の経営財務マネジメント 事例】
•今まで、毎月、会計専門家と月次試算表で精査し、余分なコストを削減して、黒字を出し続けてきた。
•10期以上連続黒字で地域金融機関からは、評価最上位（10段階）。
•収支構造をみえる化する財務マネジメントを導入し、今までコストダウンしていたものは正しくない事に気づいた。
•人件費、その他固定費を上昇させ、収益モデルの修正、変動費削減、受注戦略転換、マネジメント強化による従業員モティベーションアップにより計量戦術を変更し、財務とマネジメントを融合した。
•営業利益が3倍に増加した。

ここでクイズです。A社は売上1億円、粗利は7000万円、営業利益率は5%（500万円）です。この会社の生産性が2倍（生産効率2倍）になったとします。利益はどれだけ増えるでしょうか。

答えは…これだけでは、正確にはわかりません。ですが、仮に、生産性2倍という事を単純に同じ時間で2倍の仕事ができ、2倍の受注ができたとするなら、売上は2倍になり、利益はなんと15倍になる。という計算が算数的には成り立ちます。実際にはこんなにきれいに計算通りはなりません。受注が2倍なら、従業員を増員、備品、消耗品を調達して、…コストも増えるので、利益は15倍にはならないでしょう。しかし、利益7，8倍（以上）になってもおかしくありません。

つまり、収益向上は、財務分析、昨年対比、コストダウン検討など、チョコチョコ数字をいじって財務改善するよりも、生産性向上やその土台であるマネジメント改善が根本と言えます。

本質的に、収益は管理会計など、財務の専門改善では最大化できません。そして、前掲の「未来戦略会計」でも同じです。収益最大化は「マーケティング」「マネジメント」にポイントがあります。

更に、人間系のマネジメント（メンタルマネジメント、人の心を支える取組）が業績・収益を上げるという事が、最近の多くの大企業や学識経験者、多数の事業者の共同での実験などで明らかになってきました。経営（マネジメント）と数字を結んで考えることが収益最大化の最重要課題です。

事例は、未来戦略会計の理解と実践の上で、マーケティング、マネジメントシステム（MS）との融合により、月次で収益を改善し続ける活動の一例です。

財務分野だけでは、どのような財務・会計スキルをもってしても収益最大化はできません。また、「マーケティング」「マネジメント」「人間系マネジメント（メンタルアプローチ）」が売上、利益を上げる切り札であることが分かってきましたが、それだけでもロスが出ます。
今後の経営は、「マーケティング」「マネジメント」「人間系マネジメント」に「未来を創る会計」の融合による総合改善が経営の最適化を果たす重要な方向性になると考えます。